Khám phá hành trình 18 năm của Nguyễn Thị Lan Phương – CEO Sang Trọng Quyến Rũ. Bí mật phụ nữ kinh doanh thành công nhờ lắng nghe chủ động, quản trị cảm xúc và bán hàng thấu cảm.
Phụ nữ kinh doanh thành công không phải là người nói hay nhất, mà là người lắng nghe sâu nhất. Nguyễn Thị Lan Phương – CEO Sang Trọng Quyến Rũ – đã xây dựng sự nghiệp 18 năm trong lĩnh vực kinh doanh sức khỏe và kinh doanh làm đẹp bằng quản trị cảm xúc, tư vấn đúng sự thật và xây dựng mối quan hệ bền vững như một “ngọn nến” không ngừng tỏa sáng.
Chào bạn, Hồng Xiêm đây.
Trong hành trình gặp gỡ những người phụ nữ kinh doanh bản lĩnh, tôi học được rất nhiều điều. Nhưng có một người khiến tôi dừng lại thật lâu để chiêm nghiệm – chị Nguyễn Thị Lan Phương, CEO Sang Trọng Quyến Rũ.
Chị nhiều tuổi hơn tôi. Nhưng trông trẻ hơn rất nhiều người 30.
Không phải vì mỹ phẩm.
Mà vì năng lượng.
Và năng lượng ấy đến từ một thứ rất hiếm: nội lực phụ nữ được rèn qua 18 năm bền bỉ.
Khoảnh khắc “Em run lắm” – và nghệ thuật quản trị cảm xúc
Tại một lớp học chuyên sâu, chị đứng lên cầm mic.
Chị nói: “Em run lắm.”
Tôi thầm nghĩ: Run thế nào được nhỉ?
Vì ngay sau đó, chị nói một mạch. Không vấp. Không tìm từ. Không gượng ép.
Mạch lạc. Dễ hiểu. Sâu sắc.
Tôi nhận ra một điều:
Phụ nữ kinh doanh thành công không phải là người không sợ.
Mà là người biết quản trị cảm xúc khi sợ hãi xuất hiện.
Chị không phủ nhận sự run.
Chị công nhận nó.
Rồi dẫn dắt chính mình đi qua nó.
Đó chính là tự lãnh đạo bản thân ở cấp độ cao.
18 năm kinh doanh sức khỏe – làm đẹp: Từ con số 0 đến hệ thống bền vững
Chị Lan Phương bước vào lĩnh vực kinh doanh sức khỏe và kinh doanh làm đẹp khi thị trường còn đầy nghi ngờ.
Một năm đầu tiên: không bán được đơn nào.
365 ngày không doanh thu.
Nhưng chị không bỏ cuộc.
Mỗi ngày chị vẫn:
- Viết bài chia sẻ giá trị
- Tư vấn tận tâm
- Học kiến thức sản phẩm
- Giữ hình ảnh chuyên nghiệp
Rồi đơn hàng đầu tiên đến.
Lãi 800.000 đồng.
Không lớn với thị trường.
Nhưng đủ lớn để chị hiểu:
Bán hàng không phải ép khách mua.
Mà là khiến họ tin rằng bạn thực sự hiểu họ.
Đó là nền tảng cho bán hàng thấu cảm – thứ đã giúp chị xây dựng thương hiệu cá nhân bền vững suốt 18 năm.
Lắng nghe chủ động – Vũ khí thầm lặng của phụ nữ kinh doanh
Điều tôi học được nhiều nhất ở chị không phải kỹ thuật chốt sale.
Mà là lắng nghe chủ động.
Trong khi thị trường nói quá nhiều về sản phẩm,
chị hỏi khách rất kỹ:
- Chị ngủ mấy giờ mỗi ngày?
- Da bắt đầu thay đổi từ khi nào?
- Có đang stress kéo dài không?
- Chế độ ăn uống ra sao?
Chị không bán một hộp sản phẩm.
Chị xây dựng một lộ trình.
Không phóng đại.
Không hứa thần tốc.
Không “7 ngày trắng da”.
Chị trích dẫn nguồn nghiên cứu.
Chị nói rõ giới hạn sản phẩm.
Chị từ chối khách muốn làm đẹp bằng hóa chất độc hại.
Trong lĩnh vực YMYL (Your Money Your Life), đó là đạo đức nghề nghiệp.
Và chính sự thật ấy giúp chị xây dựng mối quan hệ bền vững gần 20 năm.
So sánh hai kiểu phụ nữ kinh doanh
| Tiêu chí | Kinh doanh chộp giật | Kinh doanh thấu hiểu – Chị Phương |
|---|---|---|
| Cách tiếp cận | Nói nhiều về sản phẩm | Lắng nghe sâu nỗi đau khách |
| Mục tiêu | Chốt đơn nhanh | Đồng hành dài hạn |
| Niềm tin | Quảng cáo phóng đại | Tư vấn đúng sự thật |
| Cảm xúc | Áp lực chạy doanh số | Bình an khi phụng sự |
| Kết quả | Khách một lần | Khách trung thành 20 năm |
Phụ nữ kinh doanh bền vững không cần ồn ào.
Họ cần uy tín.
Từ người bán hàng đến người xây dựng hệ thống
Không dừng ở bán lẻ, chị Phương xây dựng đội ngũ và phát triển thương hiệu CEO Sang Trọng Quyến Rũ.
Chị không quản trị bằng áp lực.
Chị quản trị bằng năng lượng và quy trình.
Chị đào tạo đội ngũ về:
- Quản trị cảm xúc
- Lắng nghe chủ động
- Tư vấn đúng sự thật
- Xây dựng thương hiệu cá nhân dựa trên giá trị thật
Mục tiêu của chị không chỉ là doanh số.
Mà là tạo ra những phụ nữ kinh doanh có nội lực.
Bài học Hồng Xiêm rút ra
Gặp chị Phương, tôi hiểu một điều:
Phụ nữ kinh doanh thành công không phải là người ồn ào nhất.
Mà là người cháy bền nhất.
Giống như ngọn nến.
Nếu bạn sợ tan chảy, bạn sẽ nằm im trong bóng tối.
Nếu bạn dám cháy, bạn sẽ thắp sáng cả căn phòng.
Nội lực phụ nữ không đến từ vẻ ngoài.
Nó đến từ sự bền bỉ khi không ai nhìn thấy.
Checklist: 4 bước kinh doanh bền vững như chị Phương
- Xác định rõ “Điểm A” – nỗi đau thật của khách hàng
- Luyện lắng nghe chủ động (80% nghe – 20% nói)
- Tư vấn đúng sự thật, nói rõ giới hạn sản phẩm
- Xây dựng mối quan hệ dài hạn thay vì chốt sale nhanh
Thông tin nhân vật
Nguyễn Thị Lan Phương
CEO Sang Trọng Quyến Rũ
18 năm kinh doanh sức khỏe & làm đẹp cao cấp
Định hướng phát triển hệ thống 100 nhân sự
Về tác giả
Hồng Xiêm (Nguyễn Thị Hồng Xiêm)
Chuyên gia đào tạo bán hàng thấu cảm
Đồng hành cùng phụ nữ kinh doanh xây dựng thương hiệu cá nhân và hệ thống bền vững
Sứ mệnh: Giúp phụ nữ kinh doanh làm chủ cảm xúc và phát triển nội lực bền vững
1. Phụ nữ kinh doanh làm sao để giữ năng lượng tích cực?
Bằng cách quản trị cảm xúc mỗi ngày và tập trung vào giá trị mình trao đi thay vì chỉ nhìn doanh số.
2. Không phải bác sĩ có thể kinh doanh sức khỏe không?
Có. Nhưng phải học kiến thức nghiêm túc, chọn đối tác uy tín và tư vấn đúng sự thật như cách chị Lan Phương làm suốt 18 năm.
3. Làm sao để xây dựng thương hiệu cá nhân bền vững?
Bắt đầu từ lắng nghe chủ động, bán hàng thấu cảm và xây dựng mối quan hệ dài hạn.