Có những người bước vào kinh doanh bằng khát vọng lớn
Có những người bước vào nghề bằng trách nhiệm rất sâu
Bác sĩ Lê Thị Yến thuộc nhóm thứ hai
Chị không bắt đầu con đường của mình bằng câu hỏi làm sao để nổi tiếng
Chị bắt đầu bằng một câu hỏi rất giản dị nhưng khó trả lời
Làm thế nào để một bệnh nhân bước ra khỏi phòng khám với nụ cười khỏe mạnh thật sự và không phải quay lại sửa chữa vì những quyết định vội vàng
Đó là nơi tôi nhìn thấy rất rõ một kiểu kinh doanh bền vững
Không ồn ào
Không chạy theo tốc độ
Không đánh đổi tiêu chuẩn để lấy doanh thu ngắn hạn
Và cũng từ đó tôi nhận ra
Rất nhiều doanh nhân lệch trục sống không phải vì họ làm sai
Mà vì họ đã rời xa cái gốc nghề nghiệp ban đầu của mình
Người làm nghề lâu năm thường mang theo một dạng gồng trách nhiệm rất âm thầm
Gần hai mươi năm trong ngành Răng Hàm Mặt
Bác sĩ Yến không nói nhiều về thành tích
Nhưng những con số tự nó đã lên tiếng
Hàng chục nghìn ca chỉnh nha
Hàng nghìn ca Implant toàn hàm
Rất nhiều ca bệnh phức tạp mà nếu chọn con đường dễ hơn chị hoàn toàn có thể từ chối
Nhưng gồng trách nhiệm của người làm nghề không nằm ở việc làm nhiều
Nó nằm ở chỗ không cho phép mình làm qua loa
Có một điều tôi quan sát rất rõ ở những người như chị
Họ không cho mình quyền làm cho xong
Và chính điều đó khiến họ phải chịu áp lực rất lớn trong suốt thời gian dài
Áp lực từ tiêu chuẩn
Áp lực từ sự mong đợi của bệnh nhân
Áp lực từ chính lương tâm nghề nghiệp
Nếu không có một trục sống đủ vững
Rất dễ rơi vào mất cân bằng
Hoặc là cứng nhắc đến kiệt sức
Hoặc là buông chuẩn mực để nhẹ người
Kinh doanh bền vững không cho phép cả hai lựa chọn đó
Khi nghề không chỉ là công việc mà là cam kết sống
Tôi từng nghe bác sĩ Yến nói một câu rất ngắn nhưng đủ nặng
Điều trị không phải là làm cho xong mà là làm cho đúng
Đúng với sinh học
Đúng với cơ địa
Đúng với lợi ích lâu dài của người bệnh
Trong một thị trường mà rất nhiều phòng khám chọn cách nhanh
Nhanh doanh thu
Nhanh xoay vòng
Nhanh mở rộng
Chị chọn cách chậm
Chậm trong chỉ định
Chậm trong quyết định
Chậm trong việc mở rộng quy mô nếu đội ngũ chưa đủ chuẩn
Sự chậm này không phải vì thiếu năng lực
Mà vì hiểu rất rõ cái giá của những quyết định vội vàng
Đó chính là điểm giao nhau giữa người làm nghề và người làm kinh doanh bền vững
Gồng trách nhiệm nếu không có trục sẽ lấy đi bình an rất nhanh
Người ngoài nhìn vào sẽ thấy một bác sĩ rất quyết liệt
Rất nguyên tắc
Rất khó tính
Nhưng phía sau đó là một người mang cảm xúc rất sâu
Yêu trẻ em
Hiểu nỗi sợ nha khoa
Và không chấp nhận việc một đứa trẻ mang theo ám ảnh chỉ vì người lớn làm nhanh cho xong
Tôi nhìn thấy ở chị hình ảnh của rất nhiều phụ nữ kinh doanh
Gánh nhiều vai
Gánh trách nhiệm chuyên môn
Gánh trách nhiệm đội nhóm
Gánh trách nhiệm với khách hàng
Nếu không học cách đặt lại trục sống
Sự gồng trách nhiệm này sẽ dần ăn mòn bình an
Không phải bằng một cú sập lớn
Mà bằng sự mệt sâu kéo dài
Đội nhóm không phải công cụ mà là phần mở rộng của giá trị sống
Một điều khiến tôi rất trân trọng ở bác sĩ Yến
Đó là cách chị nhìn đội ngũ của mình
Không phải nhân sự
Không phải người làm thuê
Mà là những người đồng hành trong một hệ giá trị chung
Chị nghiêm khắc
Nhưng không phải để kiểm soát
Mà để bảo vệ tiêu chuẩn nghề
Chị chia sẻ kiến thức
Không phải để chứng minh
Mà để đội ngũ đủ năng lực đứng vững khi không có chị ở đó
Đây là một điểm rất quan trọng trong kinh doanh bền vững
Nếu doanh nghiệp chỉ chạy được khi có mặt người đứng đầu
Đó không phải là bền vững
Đó là lệ thuộc
Phát triển bản thân không phải để giỏi hơn người khác mà để không phản bội nghề
Rất nhiều chuyến đi học
Rất nhiều quốc gia
Rất nhiều chương trình chuyên sâu
Nhưng điểm chung trong cách chị học
Là học để quay về làm tốt hơn cho bệnh nhân của mình
Không phải học để có thêm danh xưng
Không phải học để quảng bá
Mà học để không dừng lại ở những gì mình đã biết
Đây là một dạng phát triển bản thân rất khác
Không ồn
Không khoe
Nhưng bền
Và chính kiểu phát triển này giúp người làm nghề không bị cuốn vào vòng xoáy khoe thành tích
Không bị lệch trục sang việc chứng minh
Kinh doanh bền vững luôn bắt đầu từ câu hỏi rất khó
Nếu tôi làm theo cách dễ hơn
Ai sẽ là người trả giá
Nếu tôi hạ tiêu chuẩn
Ai sẽ chịu hậu quả lâu dài
Nếu tôi mở rộng quá nhanh
Đội ngũ có đủ năng lực hay không
Những câu hỏi này không tạo ra tiền ngay
Nhưng nó giữ cho người làm nghề không đánh mất mình
Tôi tin rằng rất nhiều doanh nhân nếu dừng lại đủ lâu để tự hỏi những câu này
Họ sẽ nhận ra vì sao mình đang mệt
Vì sao mình đang mất cân bằng
Và vì sao thành công hiện tại không còn mang lại bình an
Người làm nghề chọn kinh doanh bền vững là người chấp nhận đi đường dài
Không phải ai cũng phù hợp với con đường này
Vì nó đòi hỏi rất nhiều kỷ luật nội tâm
Không được phép dễ dãi
Không được phép lách chuẩn
Không được phép đánh đổi giá trị cốt lõi
Nhưng đổi lại
Người làm nghề sẽ không phải sống trong lo sợ
Không phải lo ngày nào đó mình phải sửa sai cho những quyết định của chính mình
Đây là dạng bình an rất hiếm trong giới kinh doanh
Kết
Tôi viết bài này không phải để ca ngợi một bác sĩ
Mà để soi một cách làm nghề rất hiếm trong thời đại này
Kinh doanh bền vững không nằm ở chiến lược cao siêu
Nó nằm ở việc mỗi ngày người làm nghề có dám sống đúng với chuẩn mực của mình hay không
Và đôi khi
Chỉ cần một người giữ được trục
Cũng đủ để nhắc những người xung quanh rằng
Bình an không phải là thứ có sau thành công
Mà là nền để thành công đi được đường dài
